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专业代码 500701
专业名称 邮政快递运营管理
基本修业年限 三年
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握快递操作实务、快递客户服务与营销、快递服务组织架构和管理制度、快递生产作业流程等基本知识，具备快递业务处理、快递业务开发与营销、快递运营流程管理及快递企业组织管理的能力，从事快件收寄、分拣、派送环节的生产、服务和管理等工作的高素质技术技能人才。
主要职业能力
1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；
2．具备快递路由规划组织管理与生产作业组织管理的能力；
3．具备国际快递业务处理与管理的能力； 4．掌握快递业务处理流程与快递运营管理的基本理论和方法；
5．掌握快递产品开发、客户服务营销与业务经营分析的方法；
6．了解快递服务组织架构、管理制度及行业文化。
核心课程与实习实训
1．核心课程
快递操作实务、快递客户服务与营销、快递路由规划与网点管理、仓储与配送、生产运作管理、报关与报检实务、国际快递实务、快递法规与标准等。
2．实习实训
在校内进行快件收派、快件处理、客户服务、快件包装、违禁品识别等实训。在邮政、快递等企业进行实习。
衔接中职专业举例
邮政通信管理 物流服务与管理 国际商务
接续本科专业举例
物流管理 工商管理 国际商务
郑州智能科技职业学院
河南机电职业学院
河南女子职业学院
河南轻工职业学院
河南艺术职业学院
郑州信息工程职业学院
