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专业代码500113
专业名称 高速铁路客运服务
基本修业年限 三年
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。
主要职业能力
1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；
2．具备处置各种突发事件的能力；
3．具备服务高速铁路重点旅客的能力；
4．掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法；
5．掌握高速铁路动车组列车的类型、服务设施的位置和使用要求；
6．掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法、程序和标准。
核心课程与实习实训
1．核心课程
铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等。
2．实习实训
在校内进行形体训练、卫生与急救、突发事件应急处置、高铁动车乘务综合、高铁车站综合、高铁行车综合等实训。在铁路局客运段和高铁车站进行实习。
衔接中职专业举例
铁道运输管理 城市轨道交通运营管理 旅游服务与管理
接续本科专业举例
交通运输
郑州智能科技职业学院
河南机电职业学院
河南女子职业学院
河南轻工职业学院
河南艺术职业学院
郑州信息工程职业学院
